Cambiare gli infissi di casa è una delle scelte edilizie con orizzonte più lungo: un buon serramento posato bene dura 25-30 anni; uno scelto male ne dura 8-10 e costa il doppio in manutenzione, dispersioni termiche, infiltrazioni. Il problema è che tra i due preventivi la differenza a occhio è quasi nulla — a volte quello sbagliato costa persino di più.
A Genova la scelta di un serramentista non è banale: la salsedine, l’umidità della Riviera, la varietà di edifici (palazzi liberty di Castelletto, case anni ’60 di Sampierdarena, villette di Nervi e Quarto, appartamenti storici del centro con vincoli Soprintendenza) impongono competenze diverse. Un serramentista che lavora bene per una casa in collina non è automaticamente adatto per una casa fronte mare.
In 48 anni di attività abbiamo imparato quali sono le domande che fanno emergere subito se un serramentista è preparato o improvvisato. Ecco le 7 che consigliamo di fare, in ordine, prima di firmare qualunque preventivo.
1. Da quanti anni lavorate a Genova e che continuità di sede avete?
L’anzianità di un serramentista sul territorio non è vanto marketing: è la garanzia che dopo 10 anni, quando servirà una guarnizione di ricambio o la regolazione di una cerniera, il numero di telefono che chiami risponde ancora. Nel settore serramenti la mortalità aziendale a 5 anni supera il 40%. A Genova diversi serramentisti hanno cambiato ragione sociale o titolare più volte: chiedi da quanti anni la stessa partita IVA è attiva, non solo il marchio.
Cosmetal opera dal 1978 con la stessa sede in Via Albisola 25 a Bolzaneto e dal luglio 2026 con un secondo showroom in Via XX Settembre 7 nel centro di Genova.
2. Producete internamente qualche materiale o siete solo rivenditori?
Non è meglio uno o l’altro in assoluto — dipende dal materiale. Per il PVC e il legno il modello del rivenditore autorizzato di brand certificati (Oknoplast, Internorm, Gealan, marchi tedeschi e polacchi) è preferibile: nessuna officina genovese potrebbe eguagliare gli investimenti tecnologici di questi produttori europei.
Per l’alluminio invece la produzione diretta è un vantaggio reale: il taglio del profilo, l’assemblaggio, la verniciatura marina, la giunzione dei rinforzi. Se un serramentista genovese produce internamente l’alluminio ha catena corta (meno intermediari), tempi rapidi (2-3 settimane vs 5-6), possibilità di sagome fuori standard e prezzo competitivo. Chiedi di visitare l’officina — un vero produttore non ha problemi a mostrartela.
3. Sopralluogo gratuito con misura tecnica o solo preventivo telefonico?
Un preventivo serio richiede sopralluogo tecnico in casa. Punto. Chi ti manda un preventivo senza aver visto muro, spessore vano, esposizione, stato attuale delle spallette, ti sta vendendo un prezzo teorico che poi lieviterà del 20-30% in fase di posa quando “scopriremo” che il muro è irregolare o che la spalletta non è ortogonale.
Il sopralluogo dev’essere gratuito e senza impegno di firma. Il tecnico deve misurare con laser (non con metro flessibile), fotografare, verificare il vano da tutti i lati, controllare la muratura sopra (per vedere se serve controtelaio o basta il rifacimento della spalla). Cosmetal esegue sopralluoghi entro 48-72 ore dalla richiesta in tutta la provincia di Genova.
4. Che marchi di ferramenta e vetrocamera montate?
Questa è la domanda che smaschera i preventivi “civetta” al ribasso. La ferramenta (cerniere, chiusure multipunto, aste di manovra) e la vetrocamera possono da soli valere il 30-40% del costo del serramento. Marchi seri: Maco, Roto, Siegenia, GU per la ferramenta; Saint-Gobain, AGC, Guardian, Sisecam per il vetro.
Se il preventivo non specifica il marchio ma solo generiche voci “ferramenta anta-ribalta certificata”, significa che monteranno quello che costa meno in quel momento. Chiedi il nome esatto e verifica online che sia un marchio noto.
Per la vetrocamera, chiedi in scheda tecnica:
- Composizione (es. 4-16-4 o 4-18-4)
- Presenza di gas Argon (obbligatorio per prestazioni termiche moderne)
- Vetro basso-emissivo con coating magnetronico (Planitherm, iPlus, ecc.)
- Canalina warm-edge per eliminare i ponti termici perimetrali
5. Che valore Uw ha il serramento finito? Sapete cos’è?
Uw (U-window) è la trasmittanza termica del serramento intero — telaio + anta + vetro insieme. È il valore che conta per la detrazione fiscale 50% (ENEA vuole Uw sotto una certa soglia per zona climatica). A Genova (zona climatica D) la soglia 2026 è Uw ≤ 1,4 W/m²K.
Un serramentista che ti dà il preventivo senza sapere il valore Uw della soluzione proposta non ti sta vendendo un infisso: ti sta vendendo profili PVC a caso. Chiedi la scheda tecnica del serramento configurato (non del solo profilo o del solo vetro — il valore totale della finestra).
6. Chi si occupa della pratica ENEA per la detrazione fiscale 50%?
La detrazione fiscale del 50% per la sostituzione infissi va comunicata ad ENEA entro 90 giorni dalla fine lavori. La pratica è tecnica: caratteristiche del vecchio serramento, del nuovo, calcolo prestazioni, allegati fotografici. Se sbagliata o non presentata, la detrazione salta.
Cosmetal si occupa autonomamente di tutta la pratica ENEA e della pratica IRPEF (documentazione da inserire in dichiarazione dei redditi). Alcuni serramentisti lasciano l’onere al cliente — legittimo, ma poi il cliente deve pagare un commercialista o un tecnico per farla, con costo aggiuntivo 200-400 €.
7. Che garanzia post-vendita offrite e in quanto tempo intervenite?
La garanzia standard di legge sui serramenti è 24 mesi. I serramentisti seri offrono estensioni: 5 anni sulla posa, 10 anni sulla ferramenta, garanzia del produttore sui profili (spesso 15-20 anni). Chiedi la garanzia per iscritto nel contratto, con distinzione chiara tra profili, vetro, ferramenta, posa.
Ma la garanzia scritta vale zero se poi ci mettono 3 settimane a venire per una guarnizione. Chiedi il tempo medio di intervento dichiarato: un serramentista di quartiere interviene entro 24-48 ore per problemi urgenti (vetro rotto, ferramenta bloccata); un fornitore nazionale via corriere ci mette 2-3 settimane. Cosmetal garantisce interventi post-vendita entro 24-48 ore in tutta Genova.
Il preventivo giusto è quello con più risposte convincenti, non con il prezzo più basso
Se un serramentista risponde con sicurezza e trasparenza a queste 7 domande, hai davanti un professionista. Se svicola, cambia argomento, “ci pensa lui a tutto”, oppure ti dà un prezzo drasticamente più basso degli altri senza specificare marchi e valori tecnici, il rischio è alto.
Il preventivo più basso è quasi sempre quello che costa di più a 5 anni di distanza. La differenza di 800-1500 € tra un serramento fatto bene e uno improvvisato si ripaga in un paio d’anni di bollette risparmiate, e ti evita gli interventi di rifacimento anticipato.
Vieni a farci le 7 domande in showroom o al telefono
Se vuoi metterci alla prova, ti aspettiamo in uno dei nostri due showroom a Genova:
- Showroom storico Bolzaneto: Via Albisola 25, con officina di produzione alluminio in loco
- Showroom centro: Via XX Settembre 7, aperto dal 3 luglio 2026
Oppure chiamaci al +39 010 713347 o scrivi a info@cosmetalserramenti.com per prenotare un sopralluogo tecnico gratuito in casa tua. Rispondiamo dal lunedì al sabato 10:30-19:30.
Cosmetal S.A.S. è un serramentista genovese attivo dal 1978. Produzione diretta di infissi in alluminio, rivendita autorizzata di infissi in PVC e legno-alluminio di marchi selezionati. Sopralluoghi in tutta Genova e nella Riviera di Levante e Ponente.
